책소개

전자책도 보고 강연도 보고 일석이조
'아이폰보다 더 무서운 아마존이 온다' 세미나 강연록
전자책 구매자에 한해 세미나 강연 영상 무료 시청 가능 (책 내지에 별도 무료 시청 방법 게재)

세상을 흔드는 3대 플랫폼을 꼽으라고 한다면 애플, 구글 그리고 아마존닷컴을 예로 들 수 있을 것이다. 전자상거래(e커머스) 플랫폼으로서는 아마존닷컴이 최고라는 것을 부인할 수 있는 사람은 많지 않다.
이런 명성에 비해 국내에서는 아마존닷컴에 대해 상당히 저평가되고 있는 것이 현실이다. 아마도 우리가 직접 그 서비스를 대중적으로 쉽게 활용하기 쉽지 않기 때문에 관심사에서 떨어져 있기 때문일 것이다.

그러나 최근 아마존 클라우드 서비스인 아마존웹서비스(AWS)가 국내에 들어와 서비스를 시작하고 있고, 킨들 역시 빠르면 올해 말쯤 한국에서도 유통될 수 있다고 하니 아마존닷컴 서비스가 대중적으로 알려질 시기는 점점 다가오고 있다.

무엇보다 아마존웹서비스에 이어 아마존닷컴이 본격적으로 우리나라에도 진출할 수 있다는 다양한 시나리오가 나오기 시작했다. 전문가들의 말에 따르면 몇 가지 조짐이 보인다는 것이다. 가격을 높이는 것이 아니라 가격을 낮추는 것이 목표라고 하는 아마존닷컴. 온라인 뿐만 아니라 오프라인까지 통합하려는 아마존닷컴, 고객 서비스 만족도를 높이기 위해 몇 년간 무한정 투자를 아끼지 않는 아마존닷컴.

그 아마존닷컴이 한국에 들어온다면 어떤 일이 벌어질까? 이 책의 기획 배경이 된 이유다. 데브멘토는 모비애드와 공동으로 2013년 8월 ‘아이폰보다 더 무서운 아마존이 온다’라는 주제로 세미나를 개최했다. 평소 아마존닷컴에 대해 관심이 많거나 직접 경험을 하고, 보고서도 냈던 업계 전문가 4명(이금룡, 김형석, 김석기, 성민현)의 강연을 진행했다.

전체적으로 4시간이 넘게 진행된 강연에서 핵심은 ‘고객 중심’의 아마존닷컴. 한국에 들어온다고 하면 다양한 분야에서 혁신적인 변화를 가져올 수도 있을 것이라는 기대감이었다. 전 세계를 흔들고 있는 아마조닉스. 과연 한국에서도 통할 것인가?

발표 프레젠테이션 자료와 함께 강연 청취록 전문을 텍스트로 만들었다. 또한 강연을 촬영한 영상을 책 구매자에 한해 무료로 볼 수 있도록 간략히 편집했다. (책 구매자는 책 시작할 때 url과 비밀번호를 통해 영상 시청권을 받을 수 있으며, 전화 통화를 통해서 e메일로도 받을 수 있다.)

이 책은 아마존닷컴의 과거와 현재를 살펴보고, 더불어 한국 시장 진출 시나리오와 그 이후의 우리나라 관련 업계의 움직임에 대해서 설명하는데 중점을 뒀다. 아마존닷컴이 국내에서 저평가되고 있는 만큼 아마존닷컴을 분석하고 알리는 책이 아직 많지 않다.

이 책 역시 완결판은 될 수 없겠지만 적어도 그동안 몰랐던 아마존닷컴을 쉽게 이해하고, 무엇보다 한국 진출에 관한 시나리오와 전문가들의 다양한 의견을 들을 수 있다는 점이 장점이다. 특히 고객 중심의 서비스를 준비중인 기업에게는 중요한 메시지를 던지고 있다. 더불어 아마존닷컴의 이해를 통해 자신의 비즈니스와 연결고리를 찾아야 하는 CEO를 비롯한 임원진들. 신규사업을 기획하거나 전략을 구상해야 하는 기업 실무진들에게 이 책을 권한다.

애플, 구글과 함께 3대 플랫폼으로 잘 알려진 아마존닷컴. 그들이 한국에 온다면?
‘아이폰보다 더 무서운 아마존이 온다’. 아마존닷컴의 현재를 짚어보면서 국내 기업들이 무엇을 준비해야 하는지를 전망한다. ‘고객’을 중시하는 기업들이 꼭 배워야 할 곳, 미래 비즈니스를 기획하는 자가 꼭 배워야 할 곳. ‘아마존닷컴’의 현재와 미래에 관한 국내 최고 전문가 강연을 정리했다.

저자소개

목차

제 1 강 : 
아마존닷컴의 핵심 가치 ‘고객’, 아마존닷컴을 왜 주목해야 하는가? 

애플(혁신), 구글(오픈), 아마존닷컴은 ‘고객지향’
아마존닷컴 vs 더 월드 
아마존닷컴, 또 하나의 디지털 거인 
아마존, 애플을 넘어서다 (미국 선호도 조사) 
아마존닷컴 현황 (글로벌 넘버 1 온라인  쇼핑 플랫폼)
아마존닷컴의 영향력 분석
아마존 클라우드 사용자는 어디까지? 
아마존 플랫폼의 경쟁력/ 레버리지 전략, 원클릭과 같은 고객을 위한 강력한 서비스, 미래를 위한  과감한 투자 (낮은 영업이익률에도 주가 상승이 일어나는 이유는?) 
아마존의 진화방향 / 스마트폰 벤더 사업자 아마존, 온오프라인 통합 챔피언 모색 (아마존의 전 유통 산업 잠식)
CEO 프리미엄 ‘제프 베조스’

제 2강: 
경험을 통해 본 아마존닷컴의 경쟁력의 실체 

고객, 머천다이징, 가격 , 물류 등 4박자 골고루 갖춰
1999년 아마존닷컴 한국진출 고려 – 삼성과 협의 있었다
옥션 회장 등 유통전문가로서 바라본 아마존닷컴의 현재와 미래 
고객을 잘 이해하는 회사 ‘아마존닷컴’
머천다이징은 아마존의 원천 경쟁력
물건의 구색을 갖출수 있도록 도와주는 물류센터의 힘 
가격을 내리려 노력하는 아마존닷컴 

제 3강: 
아마존 앱스토어 기회인가, 위협인가?  

아마존 앱스토어 현황과 미래 
기회 vs 위협
새로운 생태계 구축과 플랫폼 현상에 따른 손익계산법 적용

작은 어항속의 고래 (활동영역이 좁은 국내, 한국에서도 힘 발휘 못할 것”
구글플레이 유료- 아마존 앱스토어 무료(무료전략)
무료 구매한 앱은 아마존 앱스토에서만 업데이트 가능
고객만족요소 – 지속가능한 서비스 발굴 
아마존 앱스토어 /무료전략과 미리 해보기 전략 
아마존 앱스토어 ‘프리미엄 안드로이드 마켓’으로 정의 
구글도 성공 못한 한국 시장 성공할까? 
유료 앱 시장에서 경쟁력-티스토어, 네이버스토어, 올레스토어와 경쟁 
아마존이 들어온다면 콘텐츠 마켓부터 정리할 것? 어떻게? 

제 4강: 
아마존닷컴 한국 진출 시나리오 

최근 워싱턴포스트 인수한 아마존 어떤 효과 거둘까?
아마존의 한국 진출에 기대하는 이유? 
클라우드 서비스 ‘아마존웹서비스(AWS)에 대한 이해 , 한국진출
킨들과 앱 스토어 (일단 들어오면 무한정 투자하는 아마존닷컴)
콘텐츠 유통업계 변화 
아마존 한국 진출 시나리오/ 직접 런칭 혹은 합작회사 런칭  
전자책 유통업계 지각변동, 태블릿 시장 재편, 음원/영화 유통업체 영향

제 5강: 
토론 /아마존닷컴 한국에서도 통할 것인가? 

전자책 업체들에 어떤 영항 끼칠까? ‘소셜 퍼블리싱 시장에 대한기대감 
오픈마켓에 익숙한 한국 고객에 쇼핑몰로 가능할까? 
슬로우템프 사회의 미국과 빠른 한국 문화의 차이가 콘텐츠를 만든다
고객을 먼저 생각하는 CEO의 차이 
제프 배조스 ‘변하지 않는 계획을 세워라’
한국기업이 아마존닷컴처럼 쉽게 하지 못하는 이유